電話での予約は「繋がらない」というクレーム同様に、「(公費の接種&待たされるのに)なんでこちらが通話料を負担するんだ!」というクレームも大変多く頂きました。

 

世田谷区新型コロナワクチンコール
問い合わせ方法 連絡先 受付時間
電話 0570-200-471

(通話料有料)

平日:午前8時30分から午後8時

土曜、日曜、祝日:午前8時30分から午後5時30分

そんなお声に応えた(のか?)形で、世田谷区はワクチン接種予約をフリーダイヤルに変更することになったそうです。

 

フリーダイヤルへの変更について

世田谷区新型コロナワクチンコールの番号として使用してきたナビダイヤルを、7月1日からフリーダイヤルに変更します。

  • 変更後番号 0120-136-652
  • 変更時期 令和3年7月1日(木曜日)午前8時30分から

(補足)携帯電話からの架電も可能です。

 

もちろん、「全て」ではありませんが、今まででは考えられない位の速度で皆様の声が反映されて、改善につながっています。引き続きお声を頂ければと存じます。